1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика отмены бронирования регулирует порядок отмены бронирования и возврата денежных средств при использовании сайта www.tatsloboda.ru (далее — Сайт).
1.2. Оплачивая бронирование, Гость подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей Политики отмены бронирования.

1.3. Гость имеет право отменить бронирование без  штрафов и удержаний не позднее 48 часов до расчетного времени заезда.

1.4. При отмене бронирования менее чем за 48 часа до расчетного часа заезда, а также при незаезде Гостя, Отель удерживает стоимость первых суток проживания.
1.5. Оставшаяся сумма (если предоплата была больше) подлежит возврату.

2. Порядок возврата денег
2.1. Возврат осуществляется на те же реквизиты, с которых производилась оплата.
2.2. Срок возврата: от 3 до 30 рабочих дней с момента оформления возврата Гостем.

3. Комиссия за расчетно-кассовое обслуживание при возврате денежных средств (РКО)
3.1. При возврате предоплаты за бронирование по любой причине (включая случаи, указанные в п. 1.3 и 1.4) Гость возмещает Отелю фактически понесенные расходы на комиссию платежной системы (эквайринг).
3.2. Размер комиссии составляет 4,1% от суммы, подлежащей возврату.
(При проведении возврата банк-эквайер не возвращает Отелю ранее удержанную комиссию за проведение платежа. Удержание 4,1% позволяет Отелю не нести убытки из-за отказа Гостя от бронирования).
3.3. Данное удержание не является штрафом или неустойкой, а представляет собой компенсацию реальных расходов Отеля, понесенных по вине Гостя (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

4. Согласие Гостя
Нажимая кнопку «Оплатить» / «Забронировать» на сайте www.tatsloboda.ru, я подтверждаю, что:

• Ознакомлен с условиями отмены бронирования;

• Согласен с удержанием комиссии в размере 4,1% при любом возврате денежных средств;

• Понимаю, что данная комиссия не не является штрафом или неустойкой.