1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика отмены бронирования регулирует порядок отмены бронирования и возврата денежных средств при использовании сайта www.tatsloboda.ru (далее — Сайт).
1.2. Оплачивая бронирование, Гость подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей Политики отмены бронирования.

1.3. Гость имеет право отменить бронирование без  штрафов и удержаний не позднее 48 часов до расчетного времени заезда.

1.4. При отмене бронирования менее чем за 48 часа до расчетного часа заезда, а также при незаезде Гостя, Отель удерживает стоимость первых суток проживания.
1.5. Оставшаяся сумма (если предоплата была больше) подлежит возврату.

2. Порядок возврата денежных средств
2.1. Возврат осуществляется на те же реквизиты, с которых производилась оплата.
2.2. Срок возврата: от 3 до 30 рабочих дней с момента оформления возврата Гостем.

3. Комиссия за расчетно-кассовое обслуживание при возврате денежных средств (РКО)
3.1. При возврате предоплаты за бронирование по любой причине (включая случаи, указанные в п. 1.3 и 1.4) Гость возмещает Отелю фактически понесенные расходы на комиссию платежной системы (эквайринг).
3.2. Размер комиссии составляет 4,1% + 80 руб. от суммы, подлежащей возврату.
(При проведении возврата банк-эквайер не возвращает Отелю ранее удержанную комиссию за проведение платежа. Удержание комиссии позволяет Отелю не нести убытки из-за отказа Гостя от бронирования).
3.3. Данное удержание не является штрафом или неустойкой, а представляет собой компенсацию реальных расходов Отеля, понесенных  в связи с отменой Гостем бронирования (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

4. Согласие Гостя
Нажимая кнопку «Оплатить» / «Забронировать» на сайте www.tatsloboda.ru, я подтверждаю, что:

• Ознакомлен с условиями отмены бронирования;

• Согласен с удержанием комиссии в размере 4,1%+80 руб. при любом возврате денежных средств;

• Понимаю, что данная комиссия не является штрафом или неустойкой.